• فهرست شکل‌ها (8)
• فهرست جدول‌ها (9)
• مقدمه (11)
  • تکامل ابزارهای انگیزشی (12)
  • مفاهیم اولیه‌ (13)
  • تعریف مساله (14)
  • اهمیت (15)
  • چالش‌ها (16)
  • نوآوری‌های این پژوهش (17)
  • جمع‌بندی (18)
• مطالعات پیشین (19)
  • مقدمه (19)
  • مطالعات نظری و حوزه‌ی روان‌شناسی (19)
    • زمینه‌ی بازی‌کاری (19)
    • زمینه‌ی رویگردانی کاربر (22)
  • مطالعات تجربی و میدانی (22)
    • زمینه‌ی بازی‌کاری (22)
    • زمینه‌ی رویگردانی (24)
  • مطالعات داده‌کاوی (25)
    • مشخصه‌ها (25)
    • دسته‌بند‌ها (28)
  • مطالعات مدلسازی (31)
    • مطلوبیت کاربر در محیط‌های بازیگون (31)
    • مدلی برای پیش‌بینی فعالیت آتی کاربر (33)
    • مدلی برای پیش‌بینی رویگردانی کاربر بر اساس تغییرات زبانی (33)
  • جمع‌بندی (34)
• پیش‌بینی رویگردانی کاربر (39)
  • مقدمه (39)
  • مجموعه دادگان (40)
  • مشخصه‌های پیش‌بینی رویگردانی کاربر (40)
    • مشخصه‌های عمومی (41)
    • مشخصه‌های بازی‌کاری (41)
    • مشخصه‌های تَچان (46)
  • کمی‌سازی چارچوب نظریه تَچان در سایت‌های پرسش‌وپاسخ اجتماعی بازیگون (47)
    • کمی‌سازی با استفاده از روش اقتباسی از مدل میهالی (48)
    • کمی‌سازی با استفاده از روش اقتباسی از مدل رَچ (50)
  • پیش‌بینی رویگردانی کاربر با استفاده از دسته‌بندهای مختلف (53)
    • پیش‌بینی رویگردانی کاربر با استفاده از مشخصه‌های عمومی (53)
    • پیش‌بینی رویگردانی کاربر با استفاده از مشخصه‌های بازی‌کاری (53)
    • پیش‌بینی رویگردانی کاربر با استفاده از مشخصه‌های تَچان (54)
    • پیش‌بینی رویگردانی کاربر با استفاده از مشخصه‌های منتخب (55)
  • جمع‌بندی و نتیجه‌گیری (56)
• چارچوب نظریه‌ی تَچان در گذر زمان (57)
  • مقدمه (57)
  • مدل مارکوف مخفی (57)
  • مسائل پایه‌ای در مدل‌های مارکوف مخفی (58)
  • مجموعه‌ی دادگان و فرض‌های مدل‌های پیشنهادی (59)
  • یادگیری در مدل‌های مارکوف مخفی (60)
  • مدلی پیشنهادی برای چارچوب نظریه‌ی تَچان در گذر زمان (62)
    • گذرهای بین حالت‌های روانی مستخرج از روش میهالی (62)
    • گذرهای بین حالت‌های روانی مستخرج از روش رَچ (65)
  • جمع‌بندی (68)
• جمع‌بندی و کارهای آتی (69)
  • بررسی رفتار کاربر در رسانه‌های اجتماعی دیگر (69)
  • بهبود مدل نظریه‌ی تَچان در طول زمان (69)
  • پیش‌بینی رفتارهای مجرمانه در رسانه‌های اجتماعی (70)
  • تعمیم روابط مهارت و چالش برای محیط‌های بازیگون دیگر (70)
• مراجع (70)
• واژه‌نامه انگلیسی به فارسی (74)
• واژه‌نامه فارسی به انگلیسی (76)