• مقدمه (12)
  • تعریف رویگردانی (13)
  • طبقه‌بندی روش‌های پیش‌بینی و پیشگیری از رویگردانی (14)
  • مروری بر کارهای گذشته در پیش‌بینی رویگردانی (15)
• پیش‌بینی رویگردانی کاربران: روش کاربر-محور (18)
  • نمادگذاری و تعریف مسئله (18)
  • استخراج سری‌های زمانی فعالیت کاربران (19)
  • طبقه‌بندی سری‌های زمانی فعالیت کاربران (22)
  • آزمون‌ها و نتایج (27)
• پیش‌بینی و پیشگیری از رویگردانی کاربران: روش مداخله-محور (30)
  • نمادگذاری و تعریف مسئله (30)
  • رویگردانی در قالب سامانه‌های پیشنهادگر (31)
  • مروری بر کارهای گذشته (33)
• راه‌حل پیشنهادی اول: پیشنهادگر هموار در حوزه‌ی فرکانس (38)
  • مدل (39)
  • الگوریتم‌ها (48)
  • آزمون‌ها و نتایج (55)
• راه‌حل پیشنهادی دوم: یادگیری گراف کاربران/آیتم‌ها و بازیابی سیگنال روی گراف (64)
  • مدل (64)
  • الگوریتم‌ها (69)
  • آزمون‌ها و نتایج (74)
• ارزیابی و یادگیری تحت داده‌های اریب (80)
  • مدل (80)
  • اصلاح پیشنهاد‌دهنده‌ی هموار در حوزه‌ی فرکانس (81)
  • اصلاح یادگیری گراف و بازیابی سیگنال (82)
  • آزمون‌ها و نتایج (87)
• نتیجه‌گیری (88)
• مراجع (90)