• پایان‌نامه کارشناسی ارشد (1)
• گرایش مدیریت سیستم و بهره‌وری (1)
• عنوان (1)
• تعیین استراتژی‌های بهینه برای قیمت و طول مدت وارانتی در طول چرخه عمر محصول (1)
• تعیین استراتژی‌های بهینه برای قیمت و طول مدت وارانتی در طول چرخه عمر محصول (1)
• تعیین استراتژی‌های بهینه برای قیمت و طول مدت وارانتی در طول چرخه عمر محصول (1)
• نگارش (1)
• حمید امیری (1)
• استاد راهنما (1)
• دکتر علیرضا حجی (1)
• چکیده (4)
• فهرست مطالب (5)
• فهرست شکل‌ها (9)
• فهرست جداول (9)
• فصل1 معرفی پژوهش (10)
  • 1-1 مقدمه (10)
    • برای یک کلاس یکسان از محصولات در بازار، قیمت پایین‌تر معمولاً باعث افزایش حجم فروش می‌شود اما در عین حال سود واحد محصول را نیز کاهش می‌دهد. قیمت‌گذاری باید بر مبنای هزینه محصول باشد، ضمناً قیمت محصول نباید به اندازه‌ای باشد که منجر به دلسرد کردن مصرف‌... (10)
    • وارانتی شباهت زیادی به گارانتی دارد ولی خریدار بعد از خرید کالا نمی تواند تصمیم خود را عوض کند. وارانتی قولی است که معمولاً بین فروشنده و خریدار- یا تولیدکننده و مصرف کننده- گذاشته می‌شود و فروشنده - از طرف تولیدکننده - تاکید می‌کند که محصول او در مد... (11)
    • یک تولیدکننده تلاش می‌کند تا بیشترین سود را در یک افق برنامه‌ریزی بلندمدت بدست آورد که این سود نه تنها به سیاست‌های بازاریابی(مانند قیمت و طول مدت وارانتی) وابسته است بلکه همچنین به سیاست وارانتی که او اتخاذ کرده است نیز بستگی دارد. بنابراین اگر تولید... (12)
    • بنابراین در این مطالعه ما به مسئله‌ی تعیین استراتژی بهینه برای قیمت و طول مدت وارانتی برای یک محصول جدید با توزیع عمر مشخص و تحت سیاست‌های مختلف وارانتی در بازارهای پویا و ایستا می‌پردازیم که هدف تولیدکننده بیشینه کردن میزان ارزش کنونی سودش در طول افق... (12)
    • بنابراین در این مطالعه ما به مسئله‌ی تعیین استراتژی بهینه برای قیمت و طول مدت وارانتی برای یک محصول جدید با توزیع عمر مشخص و تحت سیاست‌های مختلف وارانتی در بازارهای پویا و ایستا می‌پردازیم که هدف تولیدکننده بیشینه کردن میزان ارزش کنونی سودش در طول افق... (12)
    • بنابراین در این مطالعه ما به مسئله‌ی تعیین استراتژی بهینه برای قیمت و طول مدت وارانتی برای یک محصول جدید با توزیع عمر مشخص و تحت سیاست‌های مختلف وارانتی در بازارهای پویا و ایستا می‌پردازیم که هدف تولیدکننده بیشینه کردن میزان ارزش کنونی سودش در طول افق... (12)
  • 1-2 تعریف مسئله (12)
    • مسئله مربوط به يك توليدكننده انحصاري می‌شود كه محصول جديدي را روانه بازار مي‌كند و در پي اين است که بر اساس سیاست وارانتی که اتخاذ کرده است سود خود را در طول دوره عمر محصول حداكثر كند. بازارهایي كه مورد مطالعه قرار مي‌گيرند نیز شامل بازار ايستا و بازا... (12)
    • تابع سود نیز شامل تابع درآمد حاصل از فروش محصول و نيز تابع هزينه كه در برگيرنده هزينه توليد و وارانتي محصول است، مي‌شود. همچنین متغيرهاي اصلي مسئله قيمت و طول مدت وارانتي بوده و مسئله در پي اين است تا با استفاده از روش اصول ماکزیمم، استراتژي‌هاي بهين... (13)
    • در حالت كلي نیز نرخ تنزيل در بازار مثبت در نظر گرفته مي‌شود هر چند كه نرخ تنزيل صفر نيز غيرمنطقي به نظر نمی‌رسد چرا كه نرخ تنزيل صفر تقريب مناسبي از بازارهايي با نرخ تنزيل نسبتاً پايين است. در حقيقت در اين حالت، توليدكننده بين سود خود در زمان حال و آي... (13)
    • در فصل بعد به بررسی پیشینه پژوهش و مطالعاتی که تاکنون درباره‌ی این موضوع انجام شده است خواهیم پرداخت. (13)
• فصل2 مبانی نظری و پیشینه پژوهش (14)
  • 2-1 مقدمه (14)
    • در این فصل به بررسی مطالعات انجام شده در زمینه وارانتی محصول پرداخته و مسائل مختلف در این زمینه را دسته‌بندی می‌کنیم. در پایان فصل نیز یک مرور کامل از مطالعات انجام شده در زمینه وارانتی، قیمت‌گذاری و بازاریابی ارائه شده و تفاوت این مطالعه با سایر مطال... (14)
  • 2-2 دسته‌بندی مطالعات انجام شده در زمینه وارانتی (14)
    • فرآیند خرید هم برای محصولات مصرفی و هم برای محصولات بادوام یک فرآیند چند مرحله‌ای می‌باشد. یکی از مهم‌ترین مراحل این فرآیند بدست آوردن اطلاعات مربوط به برندهای مختلف و مقایسه آنها بر اساس قیمت، ویژگی‌های محصول و... می‌باشد. یکی از شاخص‌ها برای انجام ا... (14)
    • مهندسی وارانتی به موضوعات پیش از فروش(مانند طراحی ، توسعه و ساخت) می‌پردازد، بازاریابی در ارتباط با موضوعات مربوط به فروش و لجستیک نیز در ارتباط با موضوعات پس از فروش(مانند سرویس‌دهی، قطعات یدکی و...) می‌باشد. در طول چرخه عمر محصول این سه به صورت زنجی... (15)
    • 2-2-1 سیاست‌های وارانتی (16)
    • برای یک محصول جدید، انواع مختلفی از سیاست‌های وارانتی پیشنهاد شده و مورد بررسی قرار گرفته است. بلیسچک و مورزی [2] یک طبقه‌بندی برای این سیاست‌ها ارائه داده‌اند که آنها را در سه طبقه (نوع و و ) دسته‌بندی می‌کند. جزئیات این طبقه‌بندی را می‌توان... (16)
    • برای یک محصول جدید، انواع مختلفی از سیاست‌های وارانتی پیشنهاد شده و مورد بررسی قرار گرفته است. بلیسچک و مورزی [2] یک طبقه‌بندی برای این سیاست‌ها ارائه داده‌اند که آنها را در سه طبقه (نوع و و ) دسته‌بندی می‌کند. جزئیات این طبقه‌بندی را می‌توان... (16)
    • برای یک محصول جدید، انواع مختلفی از سیاست‌های وارانتی پیشنهاد شده و مورد بررسی قرار گرفته است. بلیسچک و مورزی [2] یک طبقه‌بندی برای این سیاست‌ها ارائه داده‌اند که آنها را در سه طبقه (نوع و و ) دسته‌بندی می‌کند. جزئیات این طبقه‌بندی را می‌توان... (16)
    • سیاست‌های نوع (سیاست‌هایی که در آن فروش محصول به صورت تکی بوده و توسعه محصول پس از فروش را نیز شامل نمی‌شود) به سیاست‌های یک بعدی و دو بعدی تقسیم می‌شوند. در سیاست‌های وارانتی یک بعدی، خرابی‌ها بوسیله‌ی یک توزیع یک متغیره مدل می‌شوند؛ اما در سیاست‌... (16)
    • تحت وارانتی غیر نو شونده، شرایط وارانتی در طول مدت وارانتی تغییر نمی‌کند. به عنوان یک نتیجه از این نوع وارانتی، اگر یک محصول در طول دوره‌ی وارانتی خراب شود، آن محصول مطابق با شرایط وارانتی توسط تولیدکننده اصلاح شده و بدون هیچ تغییری در شرایط وارانتی ... (17)
    • 2-2-2 تجزیه و تحلیل هزینه‌های وارانتی (17)
    • برای محصولاتی که با وارانتی فروخته می‌شوند، تولیدکننده هزینه‌ی دیگری را که در نتیجه سرویس‌دهی به ادعاهای وارانتی است، متحمل می‌شود. ادعاهای وارانتی به دلیل خرابی محصول می‌باشند. به یک محصول خراب گفته می‌شود اگر نتواند وظیفه‌اش را بدرستی انجام دهد. خرا... (17)
      • 2-2-2-1 وارانتی‌های یک بعدی (19)
    • اولین گام در تجزیه و تحلیل هزینه‌های وارانتی مدل کردن شکست‌ها و نیز هزینه‌های اقدامات اصلاحی در طول دوره وارانتی است. (19)
      • 2-2-2-1-1 مدل‌سازی شکست‌ها (19)
    • شکست‌ها در طول دوره‌ی وارانتی می‌توانند در سطح اجزاء یا سطح محصول مدل شوند. (19)
    • مدل‌سازی در سطح اجزاء: در اینجا محصول بوسیله‌ی اجزای سازنده‌اش مشخص شده و شکست هر جزء بصورت جداگانه مدل می‌شود. همچنین مدل سازی اولین خرابی متفاوت از خرابی‌های بعدی بوده و به قابل تعمیر بودن یا نبودن قسمت خراب شده بستگی دارد. زمان اولین شکست به وسیله‌... (19)
    • هنگامی که اقدام اصلاحی بتواند هم شامل تعمیر و هم شامل جایگزینی با یک جزء جدید شود، آنگاه فرمول‌بندی مورد نیاز پیچیده شده و بوسیله‌ی یک فرآیند تجدید شدنی جی بیان می‌شود. برای مطالعه بیشتر به کیجیما و سومیتا در منبع[6] مراجعه شود. (19)
    • مدل‌سازی در سطح سیستم (محصول): در اینجا حالت آیتم به وسیله‌ی یک متغیر باینری (در حال کار یا خراب) بیان شده و خرابی‌ها در طول زمان با یک فرآیند پواسون غیر ایستا با تابع شدت Ʌ,. فرمول‌بندی می‌شوند؛ که یک تابع صعودی نسبت به می‌باشد، بدین معنا که با... (20)
      • 2-2-2-1-2 مدل‌بندی هزینه‌های اصلاح (20)
    • هزینه هر اصلاح شامل چندین هزینه می‌باشد(جابه‌جایی، مواد، نیروی کار، تجهیزات و...) که اغلب بوسیله‌ی یک متغیر که همه‌ی هزینه‌ها در آن جمع شده است بیان می‌شود. در حالت کلی این هزینه تجمعی یک متغیر تصادفی بوده و باید بوسیله‌ی یک تابع توزیع احتمال فرمول‌بن... (20)
      • 2-2-2-1-3 تجزیه و تحلیل هزینه (20)
    • وارانتی جایگزینی رایگان: بلیسچک و مورزی در فصل چهارم WCA و بلیسچک در فصل دهم PWH به بحث در مورد متوسط هزینه‌های وارانتی برای محصولات تعمیر شدنی و نیز محصولات غیر قابل تعمیر می‌پردازند. کامینسکی و کیروستف به حالتی می‌پردازند که در آن شکست‌ها توسط یک ف... (21)
    • وارانتی متناسب: بلیسچک و مورزی در فصل پنجم WCA ، همچنین پاتانکار و میترا در فصل یازدهم PWH به تجزیه و تحلیل هزینه‌های مورد انتظار وارانتی برای این سیاست وارانتی می‌پردازند. همچنین مِنزِفریک [9, 10] به بررسی میانگین و واریانس کل هزینه‌های وارانتی می‌... (21)
    • وارانتی ترکیبی: تجزیه و تحلیل هزینه‌های مورد انتظار وارانتی برای انواع سیاست‌های ترکیبی را می‌توان در بلیسچک و مورزی (فصل ششم WCA) و نیز بلیسچک (فصل دوازدهم PWH) یافت. همچنین بوهوریس و یانگ [11] به تجزیه و تحلیل هزینه‌های وارانتی ترکیبی پرداخته‌اند. (21)
    • رویکرد شبیه‌سازی: تجزیه و تحلیل هزینه‌های وارانتی نیازمند حل توابع پیچیده‌ای می‌باشد. یک رویکرد برای حل این مشکل بدست آوردن تخمین‌هایی از هزینه‌ها از طریق شبیه‌سازی می‌باشد. هیل و همکارانش [12] و نیز مورزی و همکارانش [13] به بررسی این موضوع پرداخته‌اند. (21)
    • وارانتی توسعه یافته: وارانتی که جزء جدایی ناپذیر فروش محصول بوده و به همراه آن می‌باشد وارانتی پایه نامیده می‌شود که توسط کارخانه سازنده و بدون هیچگونه هزینه اضافی فراهم می‌شود. وارانتی توسعه داده شده پوشش‌های اضافی بیش از وارانتی پایه را ایجاد می‌کند... (22)
    • وارانتی توسعه یافته: وارانتی که جزء جدایی ناپذیر فروش محصول بوده و به همراه آن می‌باشد وارانتی پایه نامیده می‌شود که توسط کارخانه سازنده و بدون هیچگونه هزینه اضافی فراهم می‌شود. وارانتی توسعه داده شده پوشش‌های اضافی بیش از وارانتی پایه را ایجاد می‌کند... (22)
    • وارانتی توسعه یافته: وارانتی که جزء جدایی ناپذیر فروش محصول بوده و به همراه آن می‌باشد وارانتی پایه نامیده می‌شود که توسط کارخانه سازنده و بدون هیچگونه هزینه اضافی فراهم می‌شود. وارانتی توسعه داده شده پوشش‌های اضافی بیش از وارانتی پایه را ایجاد می‌کند... (22)
    • هزینه مورد انتظار برای فراهم کنندگان وارانتی توسعه داده شده را می‌توان با مدل‌هایی مشابه آنچه برای تجزیه و تحلیل هزینه وارانتی پایه مورد استفاده قرار گرفت محاسبه نمود. هزینه‌های وارانتی توسعه داده شده به قابلیت اطمینان و نیز شدت استفاده از محصول بستگی... (22)
    • همچنین پادمانابهام و رائو [14] درباره‌ی وارانتی توسعه یافته با در نظر گرفتن مصرف کنندگان ناهمگون با نگرش‌های متفاوت درباره‌ی ریسک و از طریق تابع مطلوبیت بحث می‌کنند. پاتانکار و میترا [15] موردی را در نظر می‌گیرند که در آن یک انتخاب برای تجدید دوبار... (22)
    • میترا و پاتانکار[16] همچنین مدلی را بررسی می‌کنند که طی آن محصول با یک سیاست تخفیف فروخته شده و به خریدار انتخابی برای توسعه وارانتی داده می‌شود البته به شرطی که محصول در طی دوره‌ی اولیه وارانتی خراب نشود. یِه و پِگو [17] نیز سیاست‌های وارانتی توسعه ... (22)
    • قراردادهای خدماتی: قراردادهای خدماتی مانند وارانتی توسعه یافته می‌باشند. حجم عظیمی از مطالعات انجام شده در مورد قراردادهای خدماتی عمدتاً مطالعات کیفی می‌باشند. مورزی و اصغری‌زاده [19] و مورزی[20] به مسئله مدل سازی و تجزیه و تحلیل قراردادهای خدماتی با... (23)
    • قراردادهای خدماتی: قراردادهای خدماتی مانند وارانتی توسعه یافته می‌باشند. حجم عظیمی از مطالعات انجام شده در مورد قراردادهای خدماتی عمدتاً مطالعات کیفی می‌باشند. مورزی و اصغری‌زاده [19] و مورزی[20] به مسئله مدل سازی و تجزیه و تحلیل قراردادهای خدماتی با... (23)
    • قراردادهای خدماتی: قراردادهای خدماتی مانند وارانتی توسعه یافته می‌باشند. حجم عظیمی از مطالعات انجام شده در مورد قراردادهای خدماتی عمدتاً مطالعات کیفی می‌باشند. مورزی و اصغری‌زاده [19] و مورزی[20] به مسئله مدل سازی و تجزیه و تحلیل قراردادهای خدماتی با... (23)
      • 2-2-2-1-4 موضوع‌ها و مسائل مرتبط (23)
    • استفاده متناوب: استفاده متناوب یعنی حالتی که اجزاء به صورت متناوب مورد استفاده قرار می‌گیرند. مورزی[22] یک مدل بندی را برای هنگامی که نرخ‌های شکست بسته به این که محصول در حال استفاده یا بیکار باشد، دارای مقادیر متفاوتی می‌باشند، ارائه می‌دهد. همچنین م... (24)
    • استفاده متناوب: استفاده متناوب یعنی حالتی که اجزاء به صورت متناوب مورد استفاده قرار می‌گیرند. مورزی[22] یک مدل بندی را برای هنگامی که نرخ‌های شکست بسته به این که محصول در حال استفاده یا بیکار باشد، دارای مقادیر متفاوتی می‌باشند، ارائه می‌دهد. همچنین م... (24)
    • استفاده متناوب: استفاده متناوب یعنی حالتی که اجزاء به صورت متناوب مورد استفاده قرار می‌گیرند. مورزی[22] یک مدل بندی را برای هنگامی که نرخ‌های شکست بسته به این که محصول در حال استفاده یا بیکار باشد، دارای مقادیر متفاوتی می‌باشند، ارائه می‌دهد. همچنین م... (24)
    • سیستم‌های چند جزئی: چوکووا و دیمیتروف در فصل بیست و دوم PWH در باره‌ی تجزیه‌ و تحلیل هزینه‌های وارانتی برای سیستم‌های پیچیده بحث می‌کنند. بای و فام [25] نیز یک سیاست وارانتی جدید برای سیستم‌های چند جزیی ارائه داده و هزینه‌های وارانتی را برای آن مورد... (24)
    • نرخ استفاده متغیر: در ادبیات مربوط به وارانتی دو بعدی نرخ استفاده متغیر مورد توجه قابل ملاحظه‌ای قرار گرفته است. در حالت وارانتی یک بعدی نیز کیم و همکارانش [26] به موضوع نرخ استفاده متغیر پرداخته‌اند. (25)
    • مطالعات حساسیت: برای واریانس و میانگین یکسان برای توزیع‌های شکست، هزینه‌های مورد انتظار وارانتی با توجه به شکل توزیع به میزان قابل توجهی تغییر می‌کنند. بلیسچک و ویجی [27] این موضوع را مورد بررسی قرار داده‌اند. همچنین شایان ذکر است که مطالعه حساسیت نی... (25)
    • توزیع نوع فاز: تجزیه و تحلیل هزینه وارانتی جایگزینی رایگان، برای محصولات غیر قایل تعمیر مستلزم حل تابع نو شونده مربوط به توزیع زمان خرابی محصول می‌باشد. در حالت کلی، ممکن است بدست آوردن یک عبارت صریح برای تابع نو شونده میسر نباشد. توزیع نوع فاز این ام... (25)
    • نگهداری: بخش عمده‌ای از ادبیات مربوط به تجزیه و تحلیل هزینه به خرابی‌های محصول در طول دوره‌ی وارانتی و اقدمات اصلاحی برای جبران خرابی‌ها می‌پردازند. اقدامات نگهداری پیشگیرانه فعالیت‌های هستند که برای کاهش احتمال وقع شکست انجام می‌شوند. مدل‌های مختلفی ... (25)
    • مدل‌های داده محور: مدل‌هایی که تاکنون مورد بررسی قرار گرفته‌اند یک مدل شکست را در نظر گرفته و سپس تخمینی از تعداد شکست‌ها در طول دوره‌ی وارانتی بدست می‌آورد. اینگونه مدل‌ها به عنوان مدل‌های نظری شناخته می‌شوند. همانطور که بلیسچک و ویج [27] بیان می‌کنن... (26)
    • ادعاهای وارانتی بر اساس یک فرآیند نقطه‌ای اتفاق می‌افتند و به قابلیت اطمینان محصول و نیز میزان فروش در طول زمان بستگی دارند. داده‌های مربوط به خرابی محصول و نیز اطلاعات فروش اغلب ناقص هستند و این باعث مشکل شدن کار مدل سازی و تخمین می‌شود. سوزوکی برخی ... (26)
    • یک رویکرد دیگر برای مدل کردن تعداد مورد انتظار ادعاهای وارانتی استفاده از سری‌های زمانی می‌باشد. شائومین وو و اکبروف [41] نیز در مورد رویکرد سری‌های زمانی بحث کرده و دو مدل رگرسیونی وزنی و سری زمانی وزنی را برای پیش‌بینی ادعاهای وارانتی بر اساس داده‌... (27)
    • یک رویکرد دیگر برای مدل کردن تعداد مورد انتظار ادعاهای وارانتی استفاده از سری‌های زمانی می‌باشد. شائومین وو و اکبروف [41] نیز در مورد رویکرد سری‌های زمانی بحث کرده و دو مدل رگرسیونی وزنی و سری زمانی وزنی را برای پیش‌بینی ادعاهای وارانتی بر اساس داده‌... (27)
    • یک رویکرد دیگر برای مدل کردن تعداد مورد انتظار ادعاهای وارانتی استفاده از سری‌های زمانی می‌باشد. شائومین وو و اکبروف [41] نیز در مورد رویکرد سری‌های زمانی بحث کرده و دو مدل رگرسیونی وزنی و سری زمانی وزنی را برای پیش‌بینی ادعاهای وارانتی بر اساس داده‌... (27)
      • 2-2-2-2 سیاست‌های دو بعدی (27)
        • 2-2-2-2-1 مدل‌سازی خرابی‌ها (27)
    • در اینجا شکست‌ها نقاطی بر روی صفحه‌اند، به طوریکه یک محور این صفحه سن () و محور دیگر میزان استفاده () را نشان می‌دهد. دو رویکرد مختلف برای مدل کردن تعداد خرابی‌های محصول پیشنهاد شده‌اند. اولین رویکرد مدل کردن شکست‌های محصول با استفاده از توابع توز... (27)
      • 2-2-2-2-2 تجزیه و تحلیل هزینه (28)
    • وارانتی دو بعدی به وسیله‌ی یک ناحیه در صفحه دو بعدی مشخص می‌شود. شکل‌های مختلف در صفحه سیاست‌های مختلف وارانتی را نشان می‌دهند. در ادبیات مربوط به وارانتی دو بعدی شکل‌های مختلفی پیشنهاد شده‌اند که برای مطالعه بیشتر در این زمینه میتوان به بلیسچک و مورز... (28)
    • وارانتی جایگزینی رایگان: هزینه مورد انتظار وارانتی برای انواع مختلفی از سیاست‌ها را می‌توان در سینگپوروالا و ویلسون [45]، مورزی و همکاران [46] و چون و تانگ [47]، پیدا کرد. تسوکالاس [48] نیز یک سیاست وارانتی جدید برای محصولات غیر قابل تعمیر با در نظر... (28)
    • وارانتی متناسب: تجزیه و تحلیل هزینه مورد انتظار وارانتی برای سیاست‌های مختلف را می‌توان در بلیسچک و مورزی(فصل هشتم WCA) ، ویلسون و مورزی(فصل چهاردهم PWH) و چونگ و تانگ [47] مشاهده کرد. (29)
    • وارانتی‌های ترکیبی: تجزیه و تحلیل هزینه‌های مورد انتظار وارانتی برای سیاست‌های ترکیبی را می‌توان در ویلسون و مورزی(فصل چهاردهم PWH) یافت. (29)
    • 2-2-3 وارانتی و مهندسی (29)
    • هزینه‌های وارانتی به قابلیت اطمینان محصول بستگی داشته و قابلیت اطمینان نیز تحت تأثیر تصمیمات اخذ شده طی مراحل طراحی و ساخت محصول قرار دارد. با بهبود قابلیت اطمینان محصول می‌توان هزینه‌های مورد انتظار وارانتی را کاهش داد. قابلیت اطمینان محصول در طی مر... (29)
    • هزینه‌های وارانتی به قابلیت اطمینان محصول بستگی داشته و قابلیت اطمینان نیز تحت تأثیر تصمیمات اخذ شده طی مراحل طراحی و ساخت محصول قرار دارد. با بهبود قابلیت اطمینان محصول می‌توان هزینه‌های مورد انتظار وارانتی را کاهش داد. قابلیت اطمینان محصول در طی مر... (29)
    • هزینه‌های وارانتی به قابلیت اطمینان محصول بستگی داشته و قابلیت اطمینان نیز تحت تأثیر تصمیمات اخذ شده طی مراحل طراحی و ساخت محصول قرار دارد. با بهبود قابلیت اطمینان محصول می‌توان هزینه‌های مورد انتظار وارانتی را کاهش داد. قابلیت اطمینان محصول در طی مر... (29)
      • 2-2-3-1 وارانتی و طراحی (30)
        • 2-2-3-1-1 بهبود قابلیت اطمینان محصول طی فرآیند طراحی (30)
    • دو رویکرد کلی برای بهبود قابلیت اطمینان محصول وجود دارد، استفاده از افزونگی و رشد قابلیت اطمینان از طریق برنامه‌های توسعه. (30)
    • افزونگی: در مهندسی، افزونگی تقلید از اجزای مهم و یا عملکرد سیستم با هدف حصول اطمینان بیشتر از سیستم و نیز بالا بردن قابلیت اطمینان سیستم است. برای مطالعه بیشتر در این زمینه به ملچر [50] مراجعه شود. (30)
    • رشد قابلیت اطمینان: این موضوع با فعالیت‌های مربوط به تحقیق و توسعه سر و کار دارد. در طول این فرآیند یک آیتم برای یک مدت معین یا تا زمانی که خرابی اتفاق بیافتد مورد آزمایش قرار می‌گیرد. سپس بر اساس تجزیه و تحلیل نتایج آزمایش انجام شده، اصلاحات طراحی یا... (30)
    • رشد قابلیت اطمینان: این موضوع با فعالیت‌های مربوط به تحقیق و توسعه سر و کار دارد. در طول این فرآیند یک آیتم برای یک مدت معین یا تا زمانی که خرابی اتفاق بیافتد مورد آزمایش قرار می‌گیرد. سپس بر اساس تجزیه و تحلیل نتایج آزمایش انجام شده، اصلاحات طراحی یا... (30)
    • رشد قابلیت اطمینان: این موضوع با فعالیت‌های مربوط به تحقیق و توسعه سر و کار دارد. در طول این فرآیند یک آیتم برای یک مدت معین یا تا زمانی که خرابی اتفاق بیافتد مورد آزمایش قرار می‌گیرد. سپس بر اساس تجزیه و تحلیل نتایج آزمایش انجام شده، اصلاحات طراحی یا... (30)
      • 2-2-3-2 قابلیت اطمینان و طول دوره‌ی وارانتی بهینه (30)
    • وینتر [51] به انتخاب قابلیت اطمینان بهینه برای محصولاتی که با وارانتی فروخته می‌شوند می‌پردازد. او در این مطالعه دو حالت را برای تعیین قابلیت اطمینان بهینه برای محصولاتی که با وارانتی فروخته می‌شوند در نظر می‌گیرد. در حالت اول، طول دوره‌ی وارانتی به ... (30)
      • 2-2-3-3 وارانتی و کیفیت ساخت (31)
        • 2-2-3-3-1 تغییرپذیری کیفیت (31)
    • پیچیده بودن فرآیند ساخت ممکن است باعث شود که برخی از محصولات تولیدی مطابق با مشخصه‌های تعیین شده طی فرآیند طراحی نباشند. به این محصولات محصولات نامطابق گفته می‌شود. مدل‌های بسیاری در زمینه تغییرپذیری کیفیت و محصولات نامطابق پیشنهاد شده‌اند که به دلیل ... (31)
      • 2-2-3-3-2 وارانتی و کنترل کیفیت (31)
    • تولید محصولات نامطابق طی فرآیند ساخت می‌تواند با استفاده از یکی از رویکردهای وجین کردن، پیشگیری و یا بهبود فرآیند کنترل شود. در مورد هر یک از این رویکردها نیز مطالعات فراوانی انجام شده است که چون این مسئله خارج از موضوع می‌باشد در مورد آنها نیز بحثی ن... (31)
    • تولید محصولات نامطابق طی فرآیند ساخت می‌تواند با استفاده از یکی از رویکردهای وجین کردن، پیشگیری و یا بهبود فرآیند کنترل شود. در مورد هر یک از این رویکردها نیز مطالعات فراوانی انجام شده است که چون این مسئله خارج از موضوع می‌باشد در مورد آنها نیز بحثی ن... (31)
    • تولید محصولات نامطابق طی فرآیند ساخت می‌تواند با استفاده از یکی از رویکردهای وجین کردن، پیشگیری و یا بهبود فرآیند کنترل شود. در مورد هر یک از این رویکردها نیز مطالعات فراوانی انجام شده است که چون این مسئله خارج از موضوع می‌باشد در مورد آنها نیز بحثی ن... (31)
    • 2-2-4 وارانتی و بازاریابی (31)
    • فرآیند خرید هم برای محصولات مصرفی و هم برای محصولات بادوام یک فرآیند چند مرحله‌ای می‌باشد. در یک حالت ساده این فرآیند شامل مراحل زیر می‌باشد: (31)
    • فرآیند خرید هم برای محصولات مصرفی و هم برای محصولات بادوام یک فرآیند چند مرحله‌ای می‌باشد. در یک حالت ساده این فرآیند شامل مراحل زیر می‌باشد: (31)
    • فرآیند خرید هم برای محصولات مصرفی و هم برای محصولات بادوام یک فرآیند چند مرحله‌ای می‌باشد. در یک حالت ساده این فرآیند شامل مراحل زیر می‌باشد: (31)
      • 2-2-4-1 وارانتی و رفتار مصرف‌کننده (32)
    • چون فرآیند خرید برای محصولات بادوام و محصولات صنعتی و مصرفی کاملاً متفاوت است بنابراین رفتار مصرف‌کنندگان به نوع محصول بستگی دارد. بحث در مورد اینکه چگونه وارانتی در فرآیند خرید تأثیر می‌گذارد و نیز واکنش خریداران ناراضی پس از خرید را می‌توان در فصل ش... (32)
      • 2-2-4-2 قیمت فروش و میزان فروش برای محصولات تحت وارانتی (32)
    • برای قیمت‌گذاری یک محصول که با وارانتی به فروش می‌رسد باید هزینه‌های مربوط به فراهم کردن وارانتی را نیز در قیمت محصول لحاظ کرد. همچنین برای بررسی میزان فروش محصولاتی که با وارانتی فروخته می‌شوند باید تأثیر منفی وارانتی بر روی میزان فروش و نیز تأثیر مث... (32)
    • بلیسچک و مورزی در فصل دهم WCA درباره‌ی یکی از مدل‌های ابتدایی ارائه شده توسط گلیکمن و برگر که در آن فروش به عنوان تابعی از قیمت و طول مدت وارانتی در نظر گرفته می‌شود بحث می‌کنند. (33)
    • همچنین منزس و کوریم [53] فروش را توسط یک فرمول کلی‌تر که در آن فروش تابعی از قیمت، طول دوره‌ی وارانتی، تبلیغات و فعالیت‌های رقیب می‌باشد مدل می‌کنند. آنها معادلاتی را برای بدست آوردن قیمت و طول دوره‌ی وارانتی بهینه، بر اساس کشش‌های قیمت و وارانتی ارا... (33)
    • مساک [54] فروش را از طریق یک مدل نفوذ پیوسته بیان می‌کند که در آن نرخ تقاضا تابعی از قیمت و وارانتی بوده و می‌تواند در طول زمان تغییر کند. مساک همچنین ساختار مدل‌های نفوذ مختلف را مورد بررسی قرار داده و قیمت و طول وارانتی بهینه را برای آنها تعیین می... (33)
    • چون و تانگ [55] نیز مدلی را مورد بررسی قرار می‌دهند که در آن یک انتخاب برای خرید محصول با وارانتی یا بدون وارانتی به مصرف‌کننده داده می‌شود. سپس آنها قیمت بهینه وارانتی را با در نظر گرفتن ریسک ناپذیری تولیدکننده و مصرف‌کننده بررسی می‌کنند. (33)
    • همچنین مارسلوس و پیروجبوت در فصل بیستم PWH درباره‌ی طراحی سیاست‌های وارانتی که در آن ریسک و مزایای پیشنهاد وارانتی در نظر گرفته شده است بحث می‌کنند. (33)
    • امین محمودی و حسن شوندی [57] نیز یک مدل دو هدفه برای یک مسئله قیمت‌گذاری-صف در یک محیط فازی ارائه کرده‌اند. آنها در این مدل تابع تقاضا را به صورت یک سیستم فازی در نظر گرفته‌اند که تحت تأثیر قیمت و طول مدت وارانتی قرار دارد. هدفشان نیز ماکزیمم کردن تاب... (34)
      • 2-2-4-3 وارانتی و خروجی بازار (34)
    • خروجی بازار بوسیله‌ی تعامل بین مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان تعیین می‌شود. اقتصاد خرد به این موضوع پرداخته و تأثیر تصمیمات اتخاذ شده توسط مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و نیز دیگر فاکتورهای بازار را بر خروجی بازار مورد بررسی قرار می‌دهد. ادبیات مربوط به وا... (34)
      • 2-2-4-4 وارانتی به عنوان یک استراتژی بازاریابی (34)
    • به عنوان یک ابزار بازاریابی وارانتی نقش‌های زیادی را ایفا می‌کند. یکی از مهم‌ترین این نقش‌ها فراهم کردن درجه‌ای از اطمینان برای خریداران می‌باشد. تصمیمات وارانتی به عنوان یک ابزار بازاریابی، به رهبر یا پیرو بودن تولیدکننده محصول و نیز به تهاجمی یا تدا... (34)
    • زمانی وارانتی به عنوان یک ابزار تهاجمی در نظر گرفته می‌شود که به عنوان نشانه‌ای از قابلیت اطمینان محصول استفاده شود. شرایط وارانتی بهتر مستلزم کیفیت بالای محصول است. همچنین یک دوره‌ی وارانتی طولانی‌تر نیازمند قابلیت اطمینان بالای محصول برای کنترل هزین... (35)
    • 2-2-5 وارانتی و لجستیک (35)
    • تولیدکننده موظف است به تمام ادعاهای وارانتی، محصولاتی که با وارانتی فروخته شده‌اند، پاسخ دهد. اقدامات انجام شده توسط تولیدکننده برای پاسخگویی به این درخواست‌ها به نوع و شرایط وارانتی بستگی دارد. از طرفی تولیدکننده برای پاسخگویی به این درخواست‌ها متحمل... (35)
    • تولیدکننده موظف است به تمام ادعاهای وارانتی، محصولاتی که با وارانتی فروخته شده‌اند، پاسخ دهد. اقدامات انجام شده توسط تولیدکننده برای پاسخگویی به این درخواست‌ها به نوع و شرایط وارانتی بستگی دارد. از طرفی تولیدکننده برای پاسخگویی به این درخواست‌ها متحمل... (35)
    • تولیدکننده موظف است به تمام ادعاهای وارانتی، محصولاتی که با وارانتی فروخته شده‌اند، پاسخ دهد. اقدامات انجام شده توسط تولیدکننده برای پاسخگویی به این درخواست‌ها به نوع و شرایط وارانتی بستگی دارد. از طرفی تولیدکننده برای پاسخگویی به این درخواست‌ها متحمل... (35)
      • 2-2-5-1 سرویس‌دهی وارانتی حالت تک محصوله (36)
        • 2-2-5-1-1 جایگزینی در مقابل تعمیر (36)
    • هنگامی که برای یک محصول قابل تعمیر، تحت سیاست تعمیر- جایگزینی تقاضای وارانتی می‌شود کارخانه این اختیار را دارد که آن را تعمیر کرده یا با یک محصول جدید تعویض نماید. استراتژی بهینه برای کارخانه، استراتژی می‌باشد که هزینه‌های مورد انتظار وارانتی را در ط... (36)
    • همچنین جک و مورزی [59] یک استراتژی زیر بهینه را بررسی می‌کنند که به استراتژی بهینه بسیار نزدیک بوده و حداقل یک جایگزینی را در طول دوره‌ی وارانتی شامل می‌شود. اسکندر و همکارانش [42] (141) نیز به بررسی یک استراتژی مشابه در حالت وارانتی دو بعدی می‌پردازند. (36)
      • 2-2-5-1-2 استراتژی هزینه تعمیر محدود (36)
    • به طور کلی، هزینه تعمیر یک محصول خراب یک متغیر تصادفی بوده که می‌تواند بوسیله‌ی تابع توزیع ,. مشخص شود. مانند مفهوم نرخ شکست، می‌توان نرخ هزینه تعمیر را بوسیله‌ی ,ℎ,.-1−,.. تعریف کرد، که در آن ℎ,. مشتق ,. می‌باشد. بسته به شکل ,.، ن... (36)
      • 2-2-5-2 سرویس‌دهی وارانتی در حالت فروش پویا (37)
    • تحت سیاست وارانتی متناسب، تولیدکننده باید درصدی از قیمت را به هنگام خرابی محصول در طول دوره‌ی وارانتی، به مصرف‌کننده پرداخت نماید. برای انجام این کار تولیدکننده باید درصدی از قیمت فروش را که ذخیره وارانتی نامیده می‌شود کنار بگذارد. برای محصولاتی نیز ک... (37)
      • 2-2-5-2-1 میزان فروش محصول در طول چرخه عمر (37)
    • فرض کنیم نشان دهنده‌ی چرخه عمر محصول و ,. که در آن 0≤≤، نرخ فروش(فروش به ازای هر واحد زمانی) در طول چرخه عمر محصول باشد. که شامل هر دوی خرید اولیه و تکرار خرید برای کل جمعیت مصرف‌کننده است. همچنین فرض می‌شود که طول چرخه عمر محصول از طول مدت... (37)
      • 2-2-5-2-2 ذخیره وارانتی (38)
    • هنگامی که یک محصول با وارانتی متناسب فروخته می‌شود، تولید کننده موظف است در صورت خرابی محصول در طول دوره‌ی وارانتی، درصدی از قیمت محصول را به مصرف‌کننده بازگرداند. این امر مستلزم اینست که تولیدکننده درصدی از قیمت فروش را برای پوشاندن مبالغ پرداختی برا... (38)
      • 2-2-5-2-3 تقاضا برای قطعات یدکی و تعمیرات (38)
    • بیشتر محصولات سیستم‌هایی چند جزئی‌ بوده که خرابی آنها به دلیل خرابی یک یا چندتا از اجزای آن می‌باشد. اگر جزء خراب شده غیرقابل تعمیر باشد آنگاه باید آن را با یک آیتم جدید تعویض نمود. مورزی در فصل بیست و چهارم PWH به مسئله محاسبه‌ی تعداد مورد انتظار قطع... (38)
      • 2-2-5-3 دیگر موضوع‌های مربوط به لجستیک (38)
    • لجستیک خدمات پس از فروش نیز در ادبیات مربوط به وارانتی تا حدودی مورد توجه قرار گرفته است. در این قسمت ما به موضوع‌های لجستیکی مختلف مربوط به سرویس‌دهی وارانتی می‌پردازیم. (38)
      • 2-2-5-3-1 مدیریت موجودی (39)
    • تقاضای مورد انتظار برای قطعات یدکی در طول چرخه‌ی عمر محصول تغییر می‌کند. نگهداری موجودی اضافی باعث بالا رفتن هزینه‌های سرویس‌دهی می‌شود. از طرفی موجودی کم، می‌تواند باعث به تأخیر افتادن سرویس‌دهی وارانتی و در نتیجه نارضایتی مصرف‌کنندگان شود. بنابراین ... (39)
      • 2-2-5-3-2 استفاده از وسیله‌های قرض دهنده (39)
    • یکی از مسائل مهم در سرویس‌دهی وارانتی زمان پاسخگویی به یک ادعای وارانتی می‌باشد. کیفیت سرویس‌دهی وارانتی مستلزم اینست که زمان پاسخ‌دهی از برخی مقادیر خاص بیشتر نباشد. در برخی از قراردادهای وارانتی حتی جریمه‌ای برای تأخیر در پاسخگویی در نظر گرفته می‌شو... (39)
      • 2-2-5-3-3 فراخوانی محصول (40)
    • گاهی لازم است که کارخانه همه یا کسری از محصولات فروخته شده را برای انجام اقدامات اصلاحی فراخوانی کند. فراخوانی کسری از محصول هنگامی انجام می‌شود که تولید به صورت دسته‌ای بوده و بعضی از دسته‌ها بواسطه‌ی جزء یا اجزاء بی کیفیتی که در آنها استفاده شده است... (40)
    • 2-2-6 مدیریت وارانتی (40)
    • مدیریت وارانتی در ادبیات مربوط به وارانتی تاکنون مورد توجه چندانی قرار نگرفته است. منزس و کولچ [62] در مورد استفاده از وارانتی به عنوان یک استراتژی تهاجمی برای افزایش فروش در زمینه محصولات مصرفی بحث می‌کنند. گنزالز و کرسپو [63] نیز یک چارچوب کلی بر... (40)
      • 2-2-6-1 مدیریت استراتژیک وارانتی (40)
    • مدیریت استراتژیک وارانتی به تصمیم‌گیری در مورد تمام جنبه‌های وارانتی با در نظر گرفتن نوع صنعت محصول و در طول چرخه عمر محصول می‌پردازد. این مستلزم تدوین یک استراتژی وارانتی می‌باشد که با دیگر استراتژی‌های سازمان سازگار باشد. تدوین استراتژی وارانتی باید... (40)
    • یک استراتژی وارانتی مناسب به نوع محصول، نوع مصرف‌کننده و استراتژی کلی تجارت بستگی دارد. آن همچنین به تعداد عامل‌های خارجی مانند رقابت و استراتژی‌های رقبا نیز بستگی دارد. مهم‌تر از همه، این استراتژی باید جنبه‌های فنی و تجاری محصول را به هم پیوند دهد چو... (41)
    • یک استراتژی وارانتی مناسب به نوع محصول، نوع مصرف‌کننده و استراتژی کلی تجارت بستگی دارد. آن همچنین به تعداد عامل‌های خارجی مانند رقابت و استراتژی‌های رقبا نیز بستگی دارد. مهم‌تر از همه، این استراتژی باید جنبه‌های فنی و تجاری محصول را به هم پیوند دهد چو... (41)
    • یک استراتژی وارانتی مناسب به نوع محصول، نوع مصرف‌کننده و استراتژی کلی تجارت بستگی دارد. آن همچنین به تعداد عامل‌های خارجی مانند رقابت و استراتژی‌های رقبا نیز بستگی دارد. مهم‌تر از همه، این استراتژی باید جنبه‌های فنی و تجاری محصول را به هم پیوند دهد چو... (41)
    • همچنین تانگ و لئونگ [65] به مسئله استراتژی وارانتی برای محصولات ترکیبی می‌پردازند. محصولات ترکیبی محصولاتی هستند که در یک کشور طراحی شده(معمولاً یک کشور توسعه یافته) و در یک کشور دیگر ساخته می‌شوند(معمولاً در یک کشور در حال توسعه). (42)
      • 2-2-6-2 سیستم مدیریت وارانتی (42)
    • هدف یک سیستم مدیریت وارانتی ارزیابی اهداف رقابتی با استفاده از مدل‌سازی و نیز فراهم نمودن اطلاعات برای مدیریت، جهت توسعه استراتژی‌های عملیاتی و وظیفه‌ای می‌باشد. داده‌های مربوط به وارانتی از عملیات کسب و کار استخراج شده، سازماندهی و تجزیه و تحلیل می‌ش... (42)
    • هدف یک سیستم مدیریت وارانتی ارزیابی اهداف رقابتی با استفاده از مدل‌سازی و نیز فراهم نمودن اطلاعات برای مدیریت، جهت توسعه استراتژی‌های عملیاتی و وظیفه‌ای می‌باشد. داده‌های مربوط به وارانتی از عملیات کسب و کار استخراج شده، سازماندهی و تجزیه و تحلیل می‌ش... (42)
    • هدف یک سیستم مدیریت وارانتی ارزیابی اهداف رقابتی با استفاده از مدل‌سازی و نیز فراهم نمودن اطلاعات برای مدیریت، جهت توسعه استراتژی‌های عملیاتی و وظیفه‌ای می‌باشد. داده‌های مربوط به وارانتی از عملیات کسب و کار استخراج شده، سازماندهی و تجزیه و تحلیل می‌ش... (42)
    • مدیریت وارانتی مستلزم استفاده از مدل‌ها برای ارزیابی اهداف به صورت متغیرهای تصمیم‌گیری، جهت کمک به مدیران در فرآیند تصمیم‌گیری می‌باشد. این کار ممکن است به صورت خروجی مورد انتظار اقدام پیشنهادی (برای مثال افزایش قابلیت اطمینان، میزان هزینه‌های مورد ان... (42)
    • همچنین اگر چه مدیریت وارانتی کارا مستلزم تصمیم‌گیری در زمینه‌های مختلفی می‌باشد، ولی مهم‌ترین آنها برای موفقیت مالی محصول، هزینه کلی وارانتی می‌باشد که عبارتست از کل مبلغ صرف شده برای ادعاهای وارانتی در طول تمام عمر خط تولید محصول. تخمین درست این هزین... (43)
    • لیون و مورزی [66] همچنین درباره‌ی چهار ماژول ذکر شده در شکل فوق، انواع مختلف داده‌های مورد نیاز و نیز تبادل اطلاعات بین ماژول‌ها برای ایجاد یک مدیریت وارانتی کارا بحث می‌کنند. (43)
    • منبع دیگر برای جمع‌آوری اطلاعات کارت‌های وارانتی می‌باشند. اسپایگلر و هرنیتر [67] درباره‌ی این موضوع و نیز سیستم‌های پشتیبانی تصمیم‌گیری بحث می‌کنند. اوه و بای [68] نیز به بحث در مورد داده‌های وارانتی در زمینه قابلیت اطمینان محصول می‌پردازند. (43)
      • 2-2-6-3 مدیریت وارانتی بهینه (44)
    • همانطور که تاکنون بحث شد، وارانتی محصول تحت تأثیر تصمیمات فنی اتخاذ شده در طول فرآیند طراحی و ساخت محصول قرار دارد. همچنین وارانتی نیز به نوبه‌ی خود بر عوامل تجاری مختلف مانند قیمت، میزان فروش و... تأثیر می‌گذارد. مدیریت وارانتی بهینه به تصمیم‌گیری بر... (44)
    • در بخش هفتم ما به تصمیم‌‌های بهینه مهندسی برای محصولاتی که با وارانتی به فروش می‌رسند پرداخته و هزینه‌های مورد انتظار وارانتی را با هزینه‌های انجام اقدامات مهندسی مقایسه کردیم. در بخش هشتم نیز به مدل‌هایی در ارتباط با تعیین قیمت و طول وارانتی بهینه بر... (44)
    • 2-2-7 دیگر موضوع‌ها در ارتباط با وارانتی (44)
      • 2-2-7-1 وارانتی و قانون (44)
    • افراد زیادی در مجلات مختلف قانون به این موضوع پرداخته‌اند. هرچه خریداران در کشورهای مختلف بیشتر از حقوق خود مطلع شوند اهمیت این موضوع نیز بیشتر می‌شود. کیلی در فصل چهارم PWH به زمینه تاریخی قوانین وارانتی در آمریکا می‌پردازد. همچنین بلیسچک و مورزی در ... (44)
    • افراد زیادی در مجلات مختلف قانون به این موضوع پرداخته‌اند. هرچه خریداران در کشورهای مختلف بیشتر از حقوق خود مطلع شوند اهمیت این موضوع نیز بیشتر می‌شود. کیلی در فصل چهارم PWH به زمینه تاریخی قوانین وارانتی در آمریکا می‌پردازد. همچنین بلیسچک و مورزی در ... (44)
    • افراد زیادی در مجلات مختلف قانون به این موضوع پرداخته‌اند. هرچه خریداران در کشورهای مختلف بیشتر از حقوق خود مطلع شوند اهمیت این موضوع نیز بیشتر می‌شود. کیلی در فصل چهارم PWH به زمینه تاریخی قوانین وارانتی در آمریکا می‌پردازد. همچنین بلیسچک و مورزی در ... (44)
      • 2-2-7-2 وارانتی و اقتصاد (45)
    • اقتصاد خرد شاخه‌ای از علم اقتصاد است که به مطالعه منحصر به فرد اقتصاد، تجزیه و تحلیل بازار و رفتار مصرف‌کنندگان و خانوارها می‌پردازد و اساس آن مدل‌های ریاضی است. در اقتصاد خرد چگونگی رفتار انسان‌ها و انتخاب‌هایشان را در سطح واحدهای خرد یا کوچک اقتصادی... (45)
    • از اوايل دهه 60 ، تئوري نفوذ محصول جديد در زمينه هاي مختلفي مانند بررسي رفتار مشتري و بازاريابي مورد توجه قرار گرفت. محققان بررسي رفتار مشتري، تاثير اين تئوري را در تحقيقات رفتار مشتري مورد مطالعه قرار داده و محققان دانش بازاريابي نيز از اين تئوري در ... (45)
    • اولین کار در زمینه مدل‌های نفوذ را باس [71] در سال 1969 انجام داده است. مدل ارائه شده توسط او و نیز مدل‌های اصلاح شده‌ی آن در زمینه نفوذ محصول جدید بعداً در بازارهای مختلفی از جمله بازار محصولات مصرفی و نیز بازار محصولات بادوام مورد استفاده قرار گرفت... (46)
    • مدل ارائه شده توسط باس علاوه بر اینکه مدل‌های ارائه شده توسط فورت و وودلوک و نیز مدل منسفیلد را در برمی‌گیرد. بعلاوه فرض مي‌كند كه مشتريان بالقوه تحت تاثير دو كانال ارتباطي رسانه ها و ارتباط كلامي بين افراد قرار دارند. باس همچنين مشتريان را در دو دسته... (46)
    • مدل ارائه شده توسط باس علاوه بر اینکه مدل‌های ارائه شده توسط فورت و وودلوک و نیز مدل منسفیلد را در برمی‌گیرد. بعلاوه فرض مي‌كند كه مشتريان بالقوه تحت تاثير دو كانال ارتباطي رسانه ها و ارتباط كلامي بين افراد قرار دارند. باس همچنين مشتريان را در دو دسته... (46)
    • مدل ارائه شده توسط باس علاوه بر اینکه مدل‌های ارائه شده توسط فورت و وودلوک و نیز مدل منسفیلد را در برمی‌گیرد. بعلاوه فرض مي‌كند كه مشتريان بالقوه تحت تاثير دو كانال ارتباطي رسانه ها و ارتباط كلامي بين افراد قرار دارند. باس همچنين مشتريان را در دو دسته... (46)
    • مدل ارائه شده توسط فورت و وودلوک نیز فرض می‌کند که مشتریان تنها تحت تأثیر رسانه‌ها یعنی اثر خارجی اقدام به خرید می‌کنند. از طرف دیگر مدل ارائه شده توسط منسفیلد فرض می‌کند که مشتریان بالقوه تنها تحت تأثیر ارتباط کلامی با خریداران قبلی یعنی اثر داخلی اق... (47)
    • توسعه‌هایی که بعداً به مدل باس داده شد این مدل را کامل‌تر کرده و متغیرهای بازاریابی قابل کنترلی مانند قیمت، تبلیغات، نیروی فروش، توزیع محصول و نیز نمونه‌گیری از محصول را وارد مدل کرده‌اند. این گونه توسعه‌ها در مدل‌های نفوذ محصول در بازار‌، نه تنها در ... (47)
    • بایوس [74] با ترکیب کردن منحنی یادگیری و نیز تئوری نفوذ محصول جدید در بازار، سعی در ماکزیمم کردن سود یک محصول بادوام دارد. بدین صورت که با کسب تجربه و تولید بیشتر محصول، هزینه‌ها و قیمت محصول بادوام به مرور زمان کاهش پیدا می‌کنند اما تقاضای محصول در ... (47)
    • همچنین کالیش [75] در مقاله خود موضوع قيمت گذاري يك محصول جديد در يك بازار انحصاري را مطالعه قرار داده است كه در آن هزينه توليد محصول با افزايش تعداد توليد كاهش پيدا مي كند و تقاضاي محصول نيز تابعي از ميزان فروش محصول تا هر لحظه خاص و نيز قيمت آن لحظ... (47)
    • دسته‌ی دیگری از مقالات نیز متغیر تبلیغات را وارد مدل کرده‌اند. هورسکی و سیمون [76] اثر تبلیغات را بر میزان فروش یک محصول مصرفی مورد بررسی قرار داده‌اند. آنها فرض كرده اند كه تبليغات براي مطلع ساختن افراد مبتكر از وجود و ارزش محصول جديد به كار برده مي... (48)
    • اگرچه بسیاری از مطالعات انجام شده در زمینه مدل‌های نفوذ تنها یک متغیر بازاریابی را در نظر گرفته‌اند. اما دسته‌ی دیگری از مقالات نیز وجود دارد که بیش از یک متغیر بازاریابی را وارد مدل کرده‌اند. برای مثال تگ و تامسون [77] مدل نفوذ یک محصول جدید را با د... (48)
    • اگرچه بسیاری از مطالعات انجام شده در زمینه مدل‌های نفوذ تنها یک متغیر بازاریابی را در نظر گرفته‌اند. اما دسته‌ی دیگری از مقالات نیز وجود دارد که بیش از یک متغیر بازاریابی را وارد مدل کرده‌اند. برای مثال تگ و تامسون [77] مدل نفوذ یک محصول جدید را با د... (48)
    • اگرچه بسیاری از مطالعات انجام شده در زمینه مدل‌های نفوذ تنها یک متغیر بازاریابی را در نظر گرفته‌اند. اما دسته‌ی دیگری از مقالات نیز وجود دارد که بیش از یک متغیر بازاریابی را وارد مدل کرده‌اند. برای مثال تگ و تامسون [77] مدل نفوذ یک محصول جدید را با د... (48)
    • همچنین کالیش [78] مدل نفوذی را ارائه کرده است که در آن دو متغیر قیمت و تبلیغات را در نظر گرفته است. وي عنوان كرده است كه پذيرش يك محصول جديد از دو مرحله تشكيل مي‌شود: در مرحله اول، مشتريان از وجود محصول و ويژگي هاي آن از طريق تبليغات و ارتباط كلامي با... (48)
    • دسته دیگری از مقالات نیز متغیرهای قیمت و طول مدت وارانتی را وارد مدل کرده‌اند. گلیکمن و برگر [79] مدلی را ارائه کرده‌اند که در آن سود یک تولیدکننده را با در نظر گرفتن متغیرهای تصمیم‌گیری قیمت و طول مدت وارانتی ماکزیمم می‌کند. در این مدل شکست‌ها احتما... (49)
    • مورزی [80] نیز مدلی را در نظر گرفته است که در آن با تعیین کردن قیمت، طول مدت وارانتی و قابلیت اطمینان محصول سود تولیدکننده را ماکزیمم می‌کند. (49)
    • اگراوال و آنند [81] نیز با استفاده از یک مدل نفوذ دو بعدی برای نشان دادن چرخه فروش محصول، یک رویکرد برای بدست آوردن قیمت و طول مدت وارانتی بهینه محصول ارائه می‌دهند. آنها همچنین در مدل میزان اهمیت این دو متغیر تصمیم‌گیری را بررسی کرده و حداکثر سود تو... (49)
    • همچنین تگ و تامسون [82] مدلی را در نظر گرفته‌اند که در آن قصد دارند سود یک تولیدکننده انحصاری را با در نظر گرفتن متغیرهای تصمیم‌گیری قیمت و کیفیت محصول، بیشینه کنند. آنها در این مدل اثر یادگیری را در قسمت تولید و اثر نفوذ محصول را در قسمت فروش در نظر ... (49)
    • زو و لی [83] نیز یک سیاست قیمت‌گذاری-وارانتی همزمان در طول چرخه عمر یک محصول قابل تعمیر با هدف بیشینه کردن سود تولیدکننده ارائه می‌دهند. آنها در قسمت اول مطالعه‌شان یک تابع خطی نزولی برای قیمت و یک طول مدت وارانتی ثابت در نظر می‌گیرند و در قسمت دوم ف... (50)
    • دیکرویکس [56] نیز سعی در بدست آوردن قیمت، طول مدت وارانتی و نیز قابلیت اطمینان بهینه برای هریک از رقبا، در یک بازار دوجانبه با استفاده از رویکرد نظریه بازی‌ها داشته است. (50)
    • لین و شون [84] نیز به مسئله تعیین سیاست بهینه برای قیمت و طول مدت وارانتی تحت سیاست وارانتی جایگزینی می‌پردازند. همچنین آنها در مدلشان فرض می‌کنند که تقاضا تابعی از قیمت، وارانتی و حجم تجمعی فروش می‌باشد. (50)
    • همچنین وو و همکارانش [85] مسئله اي را بررسي كرده اند كه در آن با استفاده از تعيين سیاست بهینه برای قيمت و طول مدت وارانتي سود توليد كننده را حداكثر مي كنند. استراتژي به كار گرفته شده براي وارانتي استراتژی جایگزینی می‌باشد که در آن محصول خراب شده در... (50)
    • چین چون وو و همکارانش [86] نیز مدلی را ارائه کرده‌اند که در آن می‌خواهند با در نظر گرفتن متغیرهای تصمیم‌گیری قیمت، طول مدت وارانتی ونیز نرخ تولید سود تولید کننده را ماکزیمم کنند. سیاست وارانتی به كار گرفته شده در این مقاله سیاست جایگزینی رایگان بوده ك... (50)
    • سینا فریدی مهر [87] نیز در ادامه کارهای چین چون به بررسی مسئله بیشینه کردن سود توليدكننده انحصاري يك محصول جديد در طول دوره عمر محصول با تعيين استراتژي هاي بهينه قيمت، طول مدت وارانتي و نيز نرخ توليد آن پرداخته است. محصولاتي كه مورد بررسي قرار گرفته ... (51)
    • فنگ و هوانگ [88] نیز یک مدل تصیم‌گیری بیزین برای تعیین استراتژی بهینه وارانتی، قیمت و نرخ تولید در طول چرخه عمر یک محصول جدید در حالتی که اطلاعات موجود ناکافی باشد ارائه داده‌اند. آنها برای حل این مدل از یک الگوریتم ابتکاری استفاده کرده‌اند. (51)
  • 2-3 نتیجه‏گیری (53)
    • با توجه به مطالب ذکر شده قیمت و وارانتی دو ابزار بازاریابی قوی هستند که می‌توانند برای ترغیب مصرف‌کنندگان به خرید مورد استفاده قرار گیرند. بنابراین تولیدکننده‌ها باید قیمت و وارانتی را به نحوی تعیین کنند که بتواند مصرف‌کننده‌ها را برای خرید مقداری از ... (53)
• فصل3 روش پژوهش و تجزیه و تحلیل یافته‌ها (54)
  • 3-1 مقدمه (54)
    • در این فصل ابتدا مسئله را در حالت کلی مدل‌سازی کرده، سپس به بررسی توابع تقاضا و هزینه بکار رفته شده در آن می‌پردازیم. در پایان نیز مسئله را برای سیاست‌های مختلف وارانتی و در حالات مختلف بازار، با استفاده از روش اصول ماکزیم در کنترل بهینه حل کرده و اس... (54)
    • نمادهای بکار رفته در مدل (55)
    • ,.: قیمت واحد محصول در زمان (55)
    • ,.: طول مدت وارانتی در زمان (55)
    • ,.: حجم تجمعی فروش تا زمان (55)
    • : نرخ تنزیل (55)
    • ,.: تعداد مورد انتظار خرابی برای هر واحد محصول در طول دوره‌ی وارانتی (55)
    • T: افق برنامه‌ریزی (55)
    • a: کشش قیمت (55)
    • b: کشش طول مدت وارانتی (55)
    • ,-.: هزینه‌های ساخت به‌ازای هر واحد محصول (55)
    • ,-.: هزینه تعمیر به‌ازای هر خرابی (55)
    • : درصدی از اقلام معیوب که برای آن تقاضای وارانتی می‌شود (55)
    • ,-۱.: هزینه مورد انتظار برای هر واحد تحت وارانتی تعمیر (55)
    • ,-۱.: هزینه مورد انتظار برای هر واحد تحت وارانتی تعمیر با در نظر گرفتن توزیع نمایی به عنوان زمان خرابی محصول (55)
    • ,-۱.: هزینه مورد انتظار برای هر واحد تحت وارانتی تعمیر با در نظر گرفتن توزیع وایبل به عنوان زمان خرابی محصول (55)
    • ,-۲.: هزینه مورد انتظار برای هر واحد تحت وارانتی جایگزینی رایگان (55)
    • ,-2.: هزینه مورد انتظار برای هر واحد تحت وارانتی جایگزینی با در نظر گرفتن توزیع نمایی به عنوان زمان خرابی محصول (55)
    • ,-2.: هزینه مورد انتظار برای هر واحد تحت وارانتی جایگزینی با در نظر گرفتن توزیع وایبل به عنوان زمان خرابی محصول (55)
    • ,-3.: هزینه مورد انتظار برای هر واحد تحت وارانتی متناسب (55)
    • ,-3.: هزینه مورد انتظار برای هر واحد تحت وارانتی متناسب با در نظر گرفتن توزیع نمایی به عنوان زمان خرابی محصول (55)
    • برخی از فرضیات در ارتباط با مدل: (56)
  • 3-2 ساختار مدل (56)
    • در اینجا می‌خواهیم مقدار ارزش کنونی سود را برای یک تولیدکننده انحصاری با در نظر گرفتن دو متغیر تصمیم‌گیری قیمت و طول مدت وارانتی بیشینه کنیم. بنابراین مدل تصمیم‌گیری قیمت-وارانتی با نرخ تنزیل و افق برنامه‌ریزی برای محصول به صورت زیر می‌باشد: (56)
    • 3-2-1 تابع تقاضا (57)
    • گیلکمن و برگر تابع تقاضایی را ارائه می‌کنند که در آن تقاضا با افزایش قیمت به صورت نمایی کاهش یافته و با افزایش طول مدت وارانتی به صورت نمایی افزایش می‌یابد. بنابراین ما نیز در همین راستا عمل کرده و تابع تقاضایی را معرفی می‌کنیم که علاوه بر قیمت و طول ... (57)
    • گیلکمن و برگر تابع تقاضایی را ارائه می‌کنند که در آن تقاضا با افزایش قیمت به صورت نمایی کاهش یافته و با افزایش طول مدت وارانتی به صورت نمایی افزایش می‌یابد. بنابراین ما نیز در همین راستا عمل کرده و تابع تقاضایی را معرفی می‌کنیم که علاوه بر قیمت و طول ... (57)
    • گیلکمن و برگر تابع تقاضایی را ارائه می‌کنند که در آن تقاضا با افزایش قیمت به صورت نمایی کاهش یافته و با افزایش طول مدت وارانتی به صورت نمایی افزایش می‌یابد. بنابراین ما نیز در همین راستا عمل کرده و تابع تقاضایی را معرفی می‌کنیم که علاوه بر قیمت و طول ... (57)
    • این نوع بازار بیشتر برای محصولات غیر بادوام که در آن اثرات نفوذ چندان مهم نیست مطرح می‌باشد. نوع دیگر بازار که برای محصولات بادوام که تحت تأثیر اثرات نفوذ هستند، است با تابع نرخ فروش به صورت زیر بیان می‌شود: (58)
    • 3-2-2 تابع هزینه (58)
      • 3-2-2-1 سیاست وارانتی تعمیر (59)
    • مطابق این سیاست وارانتی اگر محصول در طول مدت وارانتی خراب شود، کارخانه موظف است که آن را به صورت رایگان برای خریدار تعمیر کند. همچنین ما فرض می‌کنیم که تعمیرات انجام شده به صورت آنی بوده و تا پایان طول مدت وارانتی نیز برقرار می‌باشند. این رایج‌ترین نو... (59)
    • بنابراین اگر متوسط هزینه تعمیر برابر با ,-. باشد، هزینه مورد انتظار برای هر واحد در وارانتی تعمیر برابر است با: (59)
      • 3-2-2-2 سیاست وارانتی جایگزینی رایگان (60)
    • مطابق این سیاست اگر محصول در طول مدت وارانتی خراب شود کارخانه‌ی سازنده به صورت رایگان آن را تعویض خواهد نمود. همچنین ما فرض می‌کنیم که جایگزینی‌ها بصورت آنی بوده و تا پایان طول مدت وارانتی معتبر می‌باشند. این رایج‌ترین نوع وارانتی جایگزینی می‌باشد. وا... (60)
    • مطابق این سیاست اگر محصول در طول مدت وارانتی خراب شود کارخانه‌ی سازنده به صورت رایگان آن را تعویض خواهد نمود. همچنین ما فرض می‌کنیم که جایگزینی‌ها بصورت آنی بوده و تا پایان طول مدت وارانتی معتبر می‌باشند. این رایج‌ترین نوع وارانتی جایگزینی می‌باشد. وا... (60)
    • مطابق این سیاست اگر محصول در طول مدت وارانتی خراب شود کارخانه‌ی سازنده به صورت رایگان آن را تعویض خواهد نمود. همچنین ما فرض می‌کنیم که جایگزینی‌ها بصورت آنی بوده و تا پایان طول مدت وارانتی معتبر می‌باشند. این رایج‌ترین نوع وارانتی جایگزینی می‌باشد. وا... (60)
    • برای یک محصول با وارانتی جایگزینی، هزینه مورد انتظار به‌ازای هر واحد ,-2. را به صورت زیر تعریف می‌کنیم: (60)
      • 3-2-2-3 سیاست وارانتی متناسب (61)
    • تحت این نوع وارانتی اگر محصول در طول مدت وارانتی خراب شود، کارخانه درصدی از ارزش محصول که برابر با درصدی از طول مدت وارانتی که استفاده نشده است، را به خریدار بازپرداخت خواهد کرد. کارخانه‌ها معمولاً از وارانتی متناسب برای محصولاتی استفاده می‌کنند که به... (61)
  • 3-3 روش حل مسئله (62)
    • مسئله‌ی بهینه‌سازی فوق با به کار بردن روش اصول ماکزیمم قابل حل می‌باشد. برای به کار بردن اصول ماکزیمم، ابتدا مقدار فعلی همیلتون را بدست می‌آوریم. سپس ماتریس هسیان را برای بهینه‌سازی بکار می‌گیریم. بنابراین داریم: (62)
    • برای بدست آوردن رابطه‌ی بین قیمت و طول مدت وارانتی ما از رابطه‌های (3-15) نسبت به زمان مشتق می‌گیریم. بنابراین داریم: (63)
    • 3-3-1 مطالعه بازارها (63)
      • 3-3-1-1 بازارهای ایستا (63)
    • این نوع بازار برای محصولات مصرفی و نیز محصولات غیر بادوام که در آن اثرات نفوذ چندان مهم نیست می‌باشد. محصولات مصرفی محصولاتی هستند که ارتباط کلامی بین افراد و نیز حجم تجمعی فروش در میزان فروش تأثیر نداشته و مشتریان محصولات خریداری شده را پس از مدتی مص... (63)
      • 3-3-1-2 بازارهای پویا (65)
    • این نوع بازار برای محصولات بادوام می‌باشد. در حقیقت افراد پس از خرید، در کوتاه مدت دوباره تقاضای محصول را نمی‌کنند. در این بازار علاوه بر قیمت و وارانتی حجم تجمعی فروش نیز بر روی تابع تقاضا تأثیر می‌گذارد. بنابراین در اینجا دو نوع حالت بازار در نظر گر... (65)
      • 3-3-1-2-1 سیاست وارانتی تعمیر (66)
    • از لم فوق نتیجه می‌شود که ,dp-<0. و ,-.<0 . این نشان می‌دهد که کل سود (در زمان ) با کاهش همزمان قیمت و طول مدت وارانتی بهبود پیدا خواهد کرد. بنابراین تحت این شرایط سیاست درست برای تولیدکننده بدین صورت می‌باشد که در ابتدا یک قیمت بالا ... (67)
    • از لم فوق نتیجه می‌شود که ,dp-.>0 و ,->0.. این نشان می‌دهد که میزان کل سود با بالا بردن قیمت و افزایش طول مدت وارانتی به صورت همزمان، افزایش پیدا خواهد کرد. بنابراین تحت این شرایط سیاست درست برای تولیدکننده بدین صورت می‌باشد که در ابتدا یک... (68)
    • از لم فوق نتیجه می‌شود که ,dp->0. و نیز,-.>0 . این نشان می‌دهد که کل سود (در زمان ) با افزایش همزمان قیمت و طول مدت وارانتی بهبود پیدا خواهد کرد. بنابراین تحت این شرایط سیاست درست برای تولیدکننده بدین صورت می‌باشد که در ابتدا یک قیمت ... (71)
    • از لم فوق نتیجه می‌شود که ,dp-.<0 و ,-<0.. این نشان می‌دهد که میزان کل سود با پایین آوردن قیمت و کاهش طول مدت وارانتی به صورت همزمان، افزایش پیدا خواهد کرد. بنابراین تحت این شرایط سیاست درست برای تولیدکننده بدین صورت می‌باشد که در ابتدا یک... (71)
    • بنابراین نتیجه می‌شود که ,dp-.<0 و ,->0. که این نشان می‌دهد برای ماکزیمم کردن سود، تولیدکننده باید در ابتدا یک قیمت بالا و طول مدت وارانتی کوتاهی را برای محصول ارائه داده، سپس به تدریج و با گذشت زمان قیمت را کاهش و طول مدت وارانتی را افزای... (71)
      • 3-3-1-2-2 سیاست وارانتی جایگزینی رایگان (73)
      • 3-3-1-2-3 سیاست وارانتی متناسب (74)
    • از لم فوق نتیجه می‌شود که ,dp-<0. و ,-.<0؛ و این نشان می‌دهد که کل سود (در زمان ) با کاهش همزمان قیمت و طول مدت وارانتی بهبود پیدا خواهد کرد. بنابراین تحت این شرایط سیاست درست برای تولیدکننده بدین صورت می‌باشد که در ابتدا یک قیمت بال... (75)
    • از لم فوق نتیجه می‌شود که ,dp-.>0 و ,->0.؛ و این نشان می‌دهد که میزان کل سود با بالا بردن قیمت و افزایش طول مدت وارانتی به صورت همزمان، افزایش پیدا خواهد کرد. بنابراین تحت این شرایط سیاست درست برای تولیدکننده بدین صورت می‌باشد که در ابتدا ... (75)
    • بنابراین نتیجه می‌شود که ,dp-.>0 و ,-<0.، که این نشان می‌دهد برای ماکزیمم کردن سود، تولیدکننده باید در ابتدا یک قیمت پایین و طول مدت وارانتی طولانی‌ را ارائه داده، سپس به تدرج و با گذشت زمان قیمت را افزایش و طول مدت وارانتی را کاهش دهد. (76)
    • از لم فوق نتیجه می‌شود که ,dp->0. و ,-.>0؛ و این نشان می‌دهد که کل سود (در زمان ) با افزایش همزمان قیمت و طول مدت وارانتی بهبود پیدا خواهد کرد. بنابراین تحت این شرایط سیاست درست برای تولیدکننده بدین صورت می‌باشد که به‌تدریج و با گذشت... (78)
    • از لم فوق نتیجه می‌شود که ,dp-.<0 و ,-<0.؛ و این نشان می‌دهد که میزان کل سود با کاهش قیمت و طول مدت وارانتی به صورت همزمان، افزایش پیدا خواهد کرد. بنابراین تحت این شرایط سیاست درست برای تولیدکننده بدین صورت می‌باشد که به‌تدریج و با گذشت زم... (79)
    • بنابراین نتیجه می‌شود که ,dp-.<0 و ,->0.، که این نشان می‌دهد برای ماکزیمم کردن سود، تولیدکننده باید به تدرج و با گذشت زمان قیمت را کاهش و طول وارانتی را افزایش دهد. (79)
    • در این فصل ابتدا مسئله را مدل‌سازی کرده، سپس برای سیاست‌های مختلف وارانتی مسئله را حل کردیم و به تجزیه و تحلیل نتایج بدست آمده پرداختیم. همچنین برای هر یک از این سیاست‌ها دو توزیع وایبل و نمایی را به عنوان توزیع زمان خرابی محصول در نظر گرفته و استرات... (81)
• فصل4 نتیجه‌گیری و پیشنهادها (82)
  • 4-1 نتیجه‌گیری و تحلیل استراتژی‌ها (82)
    • در این قسمت ما ابتدا بصورت خلاصه استراتژی‌های بهینه مربوط به قیمت و وارانتی را برای سیاست‌های مختلف وارانتی و در حالات مختلف بازار را در جدولهایی ارائه داده سپس به تحلیل این استراتژی‌ها می‌پردازیم. (82)
    • در این قسمت ما ابتدا بصورت خلاصه استراتژی‌های بهینه مربوط به قیمت و وارانتی را برای سیاست‌های مختلف وارانتی و در حالات مختلف بازار را در جدولهایی ارائه داده سپس به تحلیل این استراتژی‌ها می‌پردازیم. (82)
    • در این قسمت ما ابتدا بصورت خلاصه استراتژی‌های بهینه مربوط به قیمت و وارانتی را برای سیاست‌های مختلف وارانتی و در حالات مختلف بازار را در جدولهایی ارائه داده سپس به تحلیل این استراتژی‌ها می‌پردازیم. (82)
    • حال به تحلیل استراتژی‌ها بیان شده می‌پردازیم. (83)
    • 4-1-1 افزایش همزمان قیمت و طول مدت وارانتی (84)
    • اگر در ابتدای دوره یعنی در حالت نفوذ محصول در بازار، با این حالت مواجه شویم تولیدکننده باید ابتدا قیمت و طول مدت وارانتی پایینی را برای محصول خود در نظر گرفته، سپس به تدریج و با گذشت زمان آنها را به صورت همزمان افزایش دهد. البته باید به این نکته توجه ... (84)
    • 4-1-2 کاهش همزمان قیمت و طول مدت وارانتی (84)
    • اگر در ابتدای دوره یعنی در حالت نفوذ محصول در بازار، با این حالت مواجه شویم تولیدکننده باید ابتدا قیمت و طول مدت وارانتی بالایی را برای محصول خود در نظر گرفته، سپس به تدریج و با گذشت زمان آنها را به صورت همزمان کاهش دهد. یعنی در ابتدا از استراتژی خامه... (84)
    • 4-1-3 افزایش قیمت و کاهش همزمان طول دوره‌ی وارانتی (85)
    • اگر در ابتدای دوره یعنی در حالت نفوذ محصول در بازار، با این حالت مواجه شویم تولیدکننده باید ابتدا یک قیمت پایین و طول مدت وارانتی بالایی را برای محصول خود در نظر گرفته، سپس به تدریج و با گذشت زمان قیمت را افزایش و طول مدت وارانتی را کاهش دهد. در حقیقت... (85)
    • 4-1-4 کاهش قیمت و افزایش همزمان طول مدت وارانتی (85)
    • اگر در ابتدای دوره یعنی در حالت نفوذ محصول در بازار، با این حالت مواجه شویم تولیدکننده باید ابتدا یک قیمت بالا و طول مدت وارانتی کوتاهی را برای محصول خود در نظر گرفته، سپس به تدریج و با گذشت زمان قیمت را کاهش و طول مدت وارانتی را افزایش دهد. در حقیقت ... (85)
  • 4-2 پیشنهادها (86)
    • از جمله کارهایی که در آینده می‌توان در ارتباط با این موضوع انجام داد بدست آوردن استراتژهای بهینه برای انواع دیگر سیاست‌های وارانتی بخصوص سیاست‌های وارانتی دو بعدی می‌باشد. همچنین با توجه به اینکه محصولات دارای طول عمرهای مختلفی می‌باشند که در ادبیات ... (86)
    • از طرف دیگر با توسعه مدل و وارد کردن متغیرهای بازاریابی دیگر مانند نرخ تولید، تبلیغات و... به مدل و همچنین استفاده از مفهوم منحنی یادگیری برای مدل‌ کردن هزینه‌ها می‌توان مدل‌های کاربردی دیگری را ارائه داده و برای توابع تقاضای مختلف، استراتژی‌های بهینه... (86)
    • همچنین هر چند در مورد بسیاری از محصولات، یکی از شرکت‌های تولیدکننده درصد بالایی از سهم بازار را به خود اختصاص داده است و در نتیحه مدل مربوط به بازار انحصاری تقریب نسبتاً خوبی از رفتار آنها در طول دوره‌ی عمر محصول می‌باشد؛ اما بازار، بسیاری دیگر از محص... (86)
    • همچنین هر چند در مورد بسیاری از محصولات، یکی از شرکت‌های تولیدکننده درصد بالایی از سهم بازار را به خود اختصاص داده است و در نتیحه مدل مربوط به بازار انحصاری تقریب نسبتاً خوبی از رفتار آنها در طول دوره‌ی عمر محصول می‌باشد؛ اما بازار، بسیاری دیگر از محص... (86)
    • همچنین هر چند در مورد بسیاری از محصولات، یکی از شرکت‌های تولیدکننده درصد بالایی از سهم بازار را به خود اختصاص داده است و در نتیحه مدل مربوط به بازار انحصاری تقریب نسبتاً خوبی از رفتار آنها در طول دوره‌ی عمر محصول می‌باشد؛ اما بازار، بسیاری دیگر از محص... (86)
• پیوست‌ها (88)
• پیوست1 (88)
  • نحوه بدست آوردن متوسط تعداد خرابی‌ها در طول مدت وارانتی برای دو توزیع وایبل و نمایی: (88)
  • برای بدست آوردن آوردن متوسط تعداد خرابی‌ها از تابع نرخ خرابی که به صورت زیر تعریف می‌شود استفاده می‌کنیم: (88)
  • برای بدست آوردن آوردن متوسط تعداد خرابی‌ها از تابع نرخ خرابی که به صورت زیر تعریف می‌شود استفاده می‌کنیم: (88)
  • برای بدست آوردن آوردن متوسط تعداد خرابی‌ها از تابع نرخ خرابی که به صورت زیر تعریف می‌شود استفاده می‌کنیم: (88)
  • بنابراین متوسط تعداد خرابی‌ها در طول مدت وارانتی برای دو توزیع وایبل و نمایی برابر است با: (88)
• پیوست2 (89)
  • برای بررسی رابطه‌ی بین قیمت و طول مدت وارانتی از معادلات (3-15) نسبت به زمان مشتق ‌می‌گیریم. بنابراین داریم: (89)
• پیوست3 (92)
  • بدست آوردن رابطه‌ی بین قیمت و طول مدت وارانتی برای حالتی که بازار ایستا بوده و =,,. : (92)
  • بدست آوردن رابطه‌ی بین قیمت و طول مدت وارانتی برای حالتی که بازار ایستا بوده و =,,. : (92)
  • بدست آوردن رابطه‌ی بین قیمت و طول مدت وارانتی برای حالتی که بازار ایستا بوده و =,,. : (92)
• پیوست4 (93)
  • بدست آوردن رابطه‌ی بین قیمت و طول مدت وارانتی برای حالتی که بازار پویا بوده و =,. : (93)
• پیوست5 (94)
  • لم1. اگر ,-.+,-.,-.>0، آنگاه ,-.>0 و نیز ,-.+,-.,-.<0 می‌باشد. (94)
  • با توجه به اینکه ,-.<0 و ,-.>0 و چون داریم: ,-.+,-.,-.>0 بنابراین به سادگی نتیجه می‌شود که: ,-.>0. (94)
  • با توجه به اینکه ,-.<0 و ,-.>0 و چون داریم: ,-.+,-.,-.>0 بنابراین به سادگی نتیجه می‌شود که: ,-.>0. (95)
• پیوست6 (96)
  • بدست آوردن رابطه‌ی بین قیمت و طول مدت وارانتی برای حالتی که بازار پویا بوده و =,,.: (96)
• پیوست7 (97)
  • بدست آوردن سیاست‌های بهینه برای بازار پویا با در نظر گرفتن اثر نفوذ بر تقاضا یعنی با فرض: (97)
  • ,-.>−,,-.-,,1−-...>0 (97)
• پیوست8 (99)
  • بدست آوردن سیاست‌های بهینه برای بازار پویا با در نظر گرفتن حالت اشباع در بازار یعنی با فرض: ,-.<−,,-.-,,1−-...<0 (99)
  • برهان: اثبات لم‌های 1، 2 و 3 برای این حالت نیز مشابه پیوست قبل می‌باشد. (100)
• منابع (102)